Problema com suporte técnico para conserto de item de armazenamento

Olá, Gabriel.
Esperamos que esteja bem!

Tentamos contato com você nos dias 02/06/2026 e 05/06/2026, com o objetivo de seguir com o atendimento da sua solicitação, entretanto não obtivemos retorno.

Durante a análise do seu caso, identificamos que ainda é necessário o ID do pedido, uma etapa importante para avançarmos com a melhor solução.

Como não tivemos retorno nas nossas tentativas de contato, consideramos que o caso foi encerrado por recusa de atendimento nesse primeiro momento.

Vale ressaltar que após apuração das interações nos canais de atendimento mencionados na manifestação, não identificamos nenhum erro de processo uma vez que estão em conformidade com os procedimentos estabelecidos pelos termos de uso da plataforma.

Queremos reforçar que isso não encerra nosso suporte. Seguimos totalmente à disposição para continuar o atendimento assim que for mais conveniente para você prosseguir com a avaliação.


Você pode nos contatar via chat ou telefone acessando:
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Conte conosco sempre que precisar!
Desejamos a você um excelente dia.

Atenciosamente,
Douglas | AliExpress