Propaganda enganosa sobre frete em tarefa de jogo

Respondida
Laguna - SC
20/04/2026 às 23:03
ID: 246555311
Jardim premiado. Completei a tarefa e na regra não consta que é necessário pagar frete, já estou terminando de concluir novamente . E quando é feita escolha do produto não consta em nenhum momento o frete,só após a conclusão da tarefa aparece valores. Propaganda enganosa
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 07:12
Bom dia, Karina!
Esperamos que esteja bem.
Essa troca de preços pode variar, mas ela acontece por alguns motivos, por exemplo:
Promoções Encerradas ou Limitadas
Muitas vezes, a oferta que você viu no anúncio era uma promoção relâmpago ou tinha um estoque limitado. O anúncio, que foi criado há algum tempo, continua circulando, mas a promoção já acabou.
Cache de Anúncios e Páginas
Os anúncios que você vê na internet são baseados em informações que foram coletadas e armazenadas, o que chamamos de cache. Acontece que, quando o preço de um produto é alterado no AliExpress, o anúncio em um site de terceiro pode não ser atualizado imediatamente, pois a informação ainda não foi renovada. Por isso, você vê o preço antigo no anúncio, mas o preço atualizado na página do produto.
Algoritmos e Preços Dinâmicos
O AliExpress usa algoritmos para ajustar os preços dinamicamente. Dependendo do horário, do estoque e da demanda, o preço de um produto pode mudar. O anúncio em um site de terceiro mostra o preço de um determinado momento, mas o preço na página do produto já foi atualizado pelo sistema.
O que fazer?
Quando isso acontecer, a melhor coisa a fazer é sempre considerar o preço que está na página oficial do AliExpress, já que ele é o valor mais atualizado e correto. Infelizmente, os sites de terceiros e a tecnologia de anúncios nem sempre acompanham a velocidade das mudanças de preço.
O preço que vale é o que você vê quando está prestes a finalizar a compra no nosso site.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos canais oficiais.
Você pode nos contatar via chat ou telefone acessando:
https://so.aliexpress.com/s/ByrCmn?language=pt_BR
Basta clicar no balão no canto inferior direito da página do AliExpress. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente pela confiança.
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Gabriel | Equipe AliExpress