Quero meu reembolso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2023 às 13:53
ID: 173897859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIx uma compra na Aliexpresse, paguei parcelado, fui taxada no valor quase igual ao valor do produto, sem condicoes de pagar o boleto, pois se comprei a mercadoria parcelado, como agora vou ter que pagar um bolero a vista.reclamei varia vezes por causa do valor da taxa, abrir disputa, falei com atendimento varias vezes, a mercadoria ja retornou, com uma mensagem sem reembolso como assim? eu paguei e eles vao receber a mercadoria de volta que podera ser revendida e eu nao vou receber meu dinheiro. Nunca mais compro nessa loja e ainda vou fazer propaganda gratuita pra ninguem comprar. quero meu dinheiro de volta
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Consideração final do consumidor
29/11/2023 às 14:52
Na alixespress nunca mais paguei pelo produto eles receberam meu dinheiro suado e não fui reembolsadas e a mercadoria que nao recebi vão vender pra outros. Nunca mais péssima empresa nota 0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/12/2023 às 10:54
Olá, Danise, tudo bem?
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo atraso em te responder. Estávamos enfrentando alguns problemas técnicos em nosso sistema.
Lamentamos muito o inconveniente pelo qual você passou.
Agradecemos seu feedback e, caso deseje continuar com o atendimento, reforçamos para que nos acione a qualquer momento e para o que for preciso.
Abraços, e lhe desejamos um excelente dia! :)
Atenciosamente,
Equipe AliExpress