recebi produto com defeito e nao recebi reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/04/2022 às 20:24

ID: 141727941

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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no dia 20/02/22 comprei um kit machinist com placa mae processador e memoria no valor de ******* reais, ******* ******* ,recebi a encomenda no dia 1 de abril e no dia 2 levei ao tecnico para montagem, o tecnico constatou que a memoria estava com defeito inclusive a placa mae da o erro b7 que significa memoria danificada no mesmo dia abri disputa pedindo reembolso de ******* reais (valor aproximado da memoria) enviei varios videos e fotos comprovando o defeito do produto, video colocando outra memoria e comprovando que o defeito era a memoria, mas para meu espanto no dia 12/04 o aliexpless julgou: Julgamento do AliExpress
Proposta:
Reembolso R$ 0,00 mesmo julgando minhas evidencias validas e uma pouca vergonha nao recomendo a ninguem.

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Resposta da empresa

13/04/2022 às 13:24

Olá Joselmo Souza!

Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.

Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema.

Estamos à sua disposição.

Melhores cumprimentos,
https://*******

Consideração final do consumidor

13/05/2022 às 12:39

nao houve atendimento houve uma enrrolaçao

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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