recebi um e-mail da empresa com código para verificar conta, porém nem pedi ******* nem sequer tenho conta.
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
24/03/2022 às 13:41
ID: 140635405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 23/03/******* e hoje também recebi um e-mail da empresa (*******) com código para verificar conta, porém nem pedi ******* nem sequer tenho conta. Trata-se de alguém tentando usar meu e-mail maliciosamente.
Gostaria que a empresa tomasse as providências para bloqueio da suposta conta.
Vi que este mesmo tipo de situação foi reportada por outra pessoa no dia 01/02/******* "ID: 137662479"
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 13:51
Olá Marcos Eduardo!
Agradecemos por entrar em contato conosco. É um prazer poder te ajudar com esse problema.
Nós entramos em contato com você através do email cadastrado aqui e indicamos a resolução para esse caso.
Caso a situação ainda persista, por favor entre em contato com um agente AliExpress através do link abaixo:
https://*******
Fale com a EVA até que o chat lhe transfira para um agente AliExpress.
Novamente desculpe-nos pela inconveniência causada. Estamos sempre com você, e procuramos encontrar uma solução para esse problema o mais breve possível.
Apreciamos profundamente sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica da empresa
24/03/2022 às 13:53
Olá Marcos Eduardo de Souza,
Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.
Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema.
Estamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos,
https://*******
Réplica do consumidor
01/04/2022 às 13:33
Recebi um email da Aliexpress no dia 24/03/******* informamndo o seguinte : Pedimos análise a equipe de segurança do site, eles entrarão em contato com você entre 1 a 7 dias úteis por email.
Até o momento não recebi nenhum contato