AliExpress

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

07/07/2026 às 21:58

ID: 253355343

SEGUNDA VEZ QUE TOMO [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedi e paguei dia 13 de junho 6 bonenquinhas no valor de 143,94 e chegou aqui em casa um pacote minúsculo com imãs dentro (pesquisei e é algo chamado kwak), nada a ver com o que eu pedi. Chorei um monte porque o Aliexpress não ta resolvendo o meu problema e o vendedor só fica com o meu dinheiro. Ficam pedindo provas, sendo que eu filmei o pacote com a etiqueta que dizia que vinham as bonecas (e nem caberia elas nesse pacotinho minúsculo) e recebi imãs. Não tem como ser engano, é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e junto com esse e o de alguns dias atrás vou perder 200,00 reais. Eu sempre compro lá. Mas se eu não receber o meu dinheiro eu vou deletar a minha conta e migrar para outras plataformas. Eu nunca na vida recebi [Editado pelo Reclame Aqui] do Aliexpress, mas dois na mesma semana é motivo de preocupação. Eu só quero o meu dinheiro de volta.
Editando: Eu solicitei a [Editado pelo Reclame Aqui] da etiqueta para devolução desses imãs, fui até o correio, perdi meu tempo, gasolina, e ganhei cansaço mental para chegando lá a funcionário do Correios falar que o código de barras da etiqueta está inválido. Tentei solicitar uma nova etiqueta com MUITO esforço e me pediram provas sobre a etiqueta estar inválida. Me diga, COMO [Editado pelo Reclame Aqui] EU PROVO ISSO? Eu não posso filmar a funcionária do correio fazendo o trabalho dela. Eu simplesmente solicitei outra etiqueta e geraram a MESMA ETIQUETA. Em resumo, o Aliexpress está totalmente conivente com esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu já mandei várias vezes o vídeo abrindo a compra, só o pacote é minúsculo, demonstrando que JAMAIS caberiam as minhas bonecas ali. Agora o vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] quer me oferecer 58,00 de reembolso e o Aliexpress simplesmente quer que eu aceite essa parte do dinheiro sendo que é EXTREMAMENTE INJUSTO. Deveria apenas me devolver todo o meu dinheiro de volta e deletar a loja desse vendedor [Editado pelo Reclame Aqui]. Como eu disse, eu compro de lá faz ANOS. tem meses que gasto dois mil reais e é a primeira vez que isso me acontece (outras vezes me reembolsaram sem problemas e eu aceitava valores muito menores). Agora eles simplesmente não querem resolver meu problema e ficam me pedindo mais evidências e gerando etiquetas inválidos propositalmente para que o prazo do reembolso acabe e eles me [Editado pelo Reclame Aqui]. É simples assim, eles não vão devolver os meus 143,94 e eu vou perder meu dinheiro por causa de um [Editado pelo Reclame Aqui] lá na China. Estou muito, MUITO frustrada com essa plataforma.