RECUSA DE REEMBOLSO E NAO ACEITACAO DO PEDIDO
Respondida
Quixadá - CE
21/09/2023 às 09:58
ID: 172474167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO ALIXPREE JUNTOU DOIS PRODUTOS E POR ISSO ACABOU SENDO TAXADO , ENTREI EM CONTATO ALGUMAS VEZES POIS A TAXAÇAO NAO ESTAVA PREVISTA NO MEU ORCAMENTO AINDA MAIS NO VALOR .TENTEI AMIGAVELMENTE ENTRAR EM CONTATO COM O VENDEDOR AMIGAVELMENTE SAO DUAS EMPRESAS QUE JUNTARAM PEDIDOS E POR ISSO FUI TAXADA E SI RECUSAM AGORA A RECEBER E REEMBOLSAR ESTOU NO PREFUIZO
EMPRESAS LOVELY BABY STORE
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 16:45
Olá, Maria, tudo bem?
Desde já, pedimos desculpas pelo atraso em te responder, estávamos enfrentando alguns problemas técnicos em nosso sistema, mas não se preocupe porque estamos aqui e dedicaremos o máximo de atenção a seu caso.
Conforme informado por e-mail, gostaríamos de lembrar que seu caso foi direcionado para nosso equipe especialista, está sendo avaliado e passaremos novas informações assim que possível.
Nossa equipe está empenhada em solucionar o seu caso da melhor maneira possível. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe AliExpress