Reembolço

Resolvido
Conceição das Alagoas - MG
01/02/2024 às 09:37
ID: 181718879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecusei esse pedido já tem um bom tempo e nunca chega de volta
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 13:42
Caro cliente,
Obrigado por entrar em contato com o AliExpress sobre seu pedido.
Se você recusou o pacote, aguarde o pacote ser devolvido e entre em contato com o vendedor para negociar um reembolso.
Quando você se recusa a assinar um pacote, você precisa prestar atenção:
1. Por favor, informe os correios ou correio para alterar o status de logística para se recusar a retornar a tempo.
2. Se o pedido pagou frete, porque a recusa é sua razão pessoal, você suportará a perda do frete, ou seja, a taxa de envio não será reembolsada quando o reembolso for feito.
3. entre em contato com a agência de correios local ou alfândega para garantir que o pacote não será destruído na alfândega e pode ser devolvido ao vendedor. Se o pacote for destruído na alfândega mais tarde, devido a motivos pessoais para recusar e devolver, você suportará essa perda.
Como a recusa pode danificar seus fundos, recomendamos que você mantenha o produto.
Obrigado pela sua compreensão e cooperação que é muito apreciado e esperamos que você tenha uma ótima experiência nas compras com o AliExpress.
Cumprimentos,
Atendimento ao cliente AliExpress
https://*******
Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 08:00
duvida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10