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Conceição das Alagoas - MG

01/02/2024 às 09:37

ID: 181718879

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Recusei esse pedido já tem um bom tempo e nunca chega de volta

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Resposta da empresa

15/02/2024 às 13:42

Caro cliente,

Obrigado por entrar em contato com o AliExpress sobre seu pedido.

Se você recusou o pacote, aguarde o pacote ser devolvido e entre em contato com o vendedor para negociar um reembolso.
Quando você se recusa a assinar um pacote, você precisa prestar atenção:

1. Por favor, informe os correios ou correio para alterar o status de logística para se recusar a retornar a tempo.
2. Se o pedido pagou frete, porque a recusa é sua razão pessoal, você suportará a perda do frete, ou seja, a taxa de envio não será reembolsada quando o reembolso for feito.
3. entre em contato com a agência de correios local ou alfândega para garantir que o pacote não será destruído na alfândega e pode ser devolvido ao vendedor. Se o pacote for destruído na alfândega mais tarde, devido a motivos pessoais para recusar e devolver, você suportará essa perda.

Como a recusa pode danificar seus fundos, recomendamos que você mantenha o produto.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação que é muito apreciado e esperamos que você tenha uma ótima experiência nas compras com o AliExpress.

Cumprimentos,
Atendimento ao cliente AliExpress
https://*******

Consideração final do consumidor

21/02/2024 às 08:00

duvida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10