Vendedor manda ******* e Alixpress nã faz nada
Não resolvido
Hortolândia - SP
17/08/2022 às 10:36
ID: 148642723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o peido ******* de uma mi band 7 pro e escolhe a opção mais cara com 3películas protetoras. O produto chegou porem apenas com 1 película, Abri uma disputa e apareceu a opção e devolver o produto ou receber 36 reais de volta. Aceite a de 36 que seria os preços das películas. Passado alguns dias aparece o Alixpress falando que o pedido esta correto e finaliza a a disputa. Cuidado ao compra nessa loja e escolher o produtos com acessórios a mais. Se o vendedor manda o porduto errada e culpa sera sua e nã do vendedor.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 10:52
Olá Jaquison !
Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.
Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema.
Estamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos,
https://*******
Réplica do consumidor
17/08/2022 às 15:59
Ate o momento não recebi nenhum e-mail
Réplica do consumidor
22/08/2022 às 16:35
Ainda estou aguardado o e-mail de vocês para explicar o que aconteceu.
Consideração final do consumidor
29/08/2022 às 20:36
Loja so aparece para dizer que ira manda um e-mail para resolver e somem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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