Vestido de noiva não entregue a tempo para o evento

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Barbacena - MG

14/05/2026 às 21:56

ID: 248701205

Pedi um vestido de noiva e o vestido estava com data limite até dia *****. Passou da data que eu precisava e não faz mais sentido

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 16:55

Olá. Ana Paula Esperamos que esteja tudo bem com você.

Retornamos para informar que, conforme retorno do time interno, foi identificada a abertura de uma solicitação de reembolso por meio da instituição financeira ou intermediador de pagamento. Nesses casos, o pedido é automaticamente congelado na plataforma para evitar duplicidade no processo.

A tratativa do reembolso passa a ser realizada diretamente pelo canal de pagamento utilizado, sendo necessário acompanhar a confirmação junto à instituição responsável.

Queremos reforçar que isso não encerra nosso suporte. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos canais oficiais.

Você pode nos contatar via chat ou telefone acessando:

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Atenciosamente,

Equipe AliExpress