Vestido de noiva não entregue a tempo para o evento

Respondida
Barbacena - MG
14/05/2026 às 21:56
ID: 248701205
Pedi um vestido de noiva e o vestido estava com data limite até dia *****. Passou da data que eu precisava e não faz mais sentido
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:55
Olá. Ana Paula Esperamos que esteja tudo bem com você.
Retornamos para informar que, conforme retorno do time interno, foi identificada a abertura de uma solicitação de reembolso por meio da instituição financeira ou intermediador de pagamento. Nesses casos, o pedido é automaticamente congelado na plataforma para evitar duplicidade no processo.
A tratativa do reembolso passa a ser realizada diretamente pelo canal de pagamento utilizado, sendo necessário acompanhar a confirmação junto à instituição responsável.
Queremos reforçar que isso não encerra nosso suporte. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos canais oficiais.
Você pode nos contatar via chat ou telefone acessando:
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Atenciosamente,
Equipe AliExpress