O que aconteceu
O pior chip internacional que já comprei, além de ser caro, não funciona, o suporte te enrola. Dos dias que paguei para utilizar apenas 1 funcionou com oscilação. Não fui reembolsada, essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem chip deles! RUMO A
Apesar de alguns blogueiros e sites indicarem e dizerem que funciona, não é verdade!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ALL CONSULTOR ASSESSORIA EM GESTAO EMPRESARIAL respondeu
27/02/2026 às 09:37
Bom dia,
Nossa empresa atua com total transparência e preza pelo bom atendimento, sempre em conformidade com nossa política interna.
Referente ao seu caso, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe, por meio deste canal de comunicação, o print contendo data e horário do e-mail enviado à nossa área financeira, responsável por essa tratativa, relatando o ocorrido. Essa informação é necessária para que possamos dar continuidade à verificação interna.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consumidor respondeu
27/02/2026 às 10:39
para qual e-mail deveria ter enviado a solicitação de reembolso?Consumidor respondeu
02/03/2026 às 09:17
enviei o e-mail conforme orientação e não tive retorno ainda...aqui no reclame aqui demoraram em média 30 dias para responder.ALL CONSULTOR ASSESSORIA EM GESTAO EMPRESARIAL respondeu
02/03/2026 às 15:43
Recebemos seu e-mail em 27/02/2026 (sexta-feira) com o pedido de reembolso. Anteriormente a essa data, não tínhamos ciência da solicitação. Agradecemos o envio.
Realizamos a análise técnica detalhada da linha vinculada ao seu pedido.
Conforme relatório oficial da operadora (enviado por e-mail hoje 02/03/2026), a linha esteve ativa e registrou consumo de dados nos seguintes períodos:
* 04/01 233,43 MB
* 05/01 70,52 MB
* 06/01 349,13 MB
* 07/01 109,24 MB
* 08/01 277,44 MB
* 09/01 205,62 MB
* 10/01 289,41 MB
Total aproximado consumido no período: 1.535 MB (1,5 GB). Trata-se de consumo real, significativo e distribuído ao longo de vários dias.
Os registros demonstram conexão ativa com as operadoras Curaçao Telecom N.V. e Telefónica Móviles Panamá, o que confirma que o serviço foi devidamente entregue e utilizado.
Esclarecemos que a RumoA não possui controle sobre o consumo individual realizado no aparelho do cliente, sendo os dados de tráfego registrados diretamente nos sistemas da operadora internacional.
Dessa forma, não foi identificada falha técnica ou indisponibilidade do serviço.
Nos termos da política aceita no momento da compra, não se aplica reembolso quando há utilização do serviço contratado.
O volume de dados registrado é compatível com uso regular de aplicativos como WhatsApp, Instagram, navegação em internet e utilização de mapas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe RumoA
Consumidor respondeu
02/03/2026 às 15:53
O chip funcionou apenas em alguns momentos, as outras empresas que utilizo funcionam todo o tempo! tive que chamar o suporte de vocês todos os dias e teve dias que não tive suporte! resumindo péssimo serviço, sem solução! Não recomendo esse chip a ninguém! Evitem essa empresa!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento! Nunca mais farei negócios!
Resposta final da empresa
02/03/2026 às 16:34
Lamentamos sua insatisfação. No entanto, as acusações não condizem com a postura respeitosa que buscamos manter em nossos canais e nossos clientes.
Nossa empresa atua de forma legal e transparente, seguindo rigorosamente as normas vigentes e nossas políticas internas. Agradecemos a sua opinião.