Não respondida

Empresa se utilizou de má-fé para responder a minha reclamação

ALL CONSULTOR ASSESSORIA EM GESTAO EMPRESARIAL

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

A RESPOSTA DA EMPRESA FOI A SEGUINTE:

"Samuel, infelizmente em nosso sistema consta consumo de uso no serviço que vc adquiriu.

dia 25/10 - ******* MB

dia 26/10 - ******* MB

dia 27/10 - ******* MB

dia 28/10 - ******* MB

dia 29/10 - ******* MB

dia 30/10 - ******* MB

dia 31/10 - 87 MB

Consumo de quase 3Gb em 6 dias.

O serviço foi disponibilizado e usado nas datas acima, por esse motivo o reembolso não foi feito.

Vc estava Conectado na Curacao Telecom, operadora que temos acordo e atende a ilha que vc estava visitando.

Infelizmente o serviço de roaming internacional não é via satélite e dependemos de acordo com operadoras pelo mundo!

Caso precise de mais escalrecimentos estamos a disposição."

VEJAM SÓ QUE ABSURDO E TOTAL FALTA DE RESPEITO DESTA EMPRESA. ME ACUSOU DE TER USADO O CHIP ENTRE OS DIAS 25/OUTUBRO A 31/OUTUBRO, SENDO QUE A MINHA VIAGEM FOI DE 06/NOVEMBRO A 14/NOVEMBRO. E FOI APENAS NESSE DIA 06/11 QUE COLOQUEI O CHIP NO APARELHO E QUE NÃO PASSAVA DE 3G. ADQUIRI PARA FAZER DESLOCAMENTOS EM CURAÇAU E EM MOMENTO ALGUM CARREGOU O MAPS E NEM O WAZE. FALTA DE RESPEITO E AINDA MENTEM SOBRE AS DATAS DE USO DO CHIP.