O que aconteceu
Tenho um carro segurado pela Allianz. Passei por uma situação de batida e foi aberto sinistro. Até aí tudo bem. Semana passada meu esposo foi chamado (após quase um mês ), para verificar e retirar o veículo. Ao observar o carro, o mesmo estava com ar condicionado sem funcionar, parte interna pintada em áreas que não deveriam; partes amassadas internamente. Meu esposo fez os apontamentos. Concomitantemente, entramos em contato com a Allianz para pedir uma perícia de qualidade, pois ficamos assustados com a quantidade de erros que havia no carro e mesmo assim seria entregue a nós. O sinistro foi dado baixa, não recebemos devolutiva, a oficina quer entregar o carro e a Allianz tinha providenciado a perícia que pedimos; após três ligações onde o call center até desligar na nossa cara desligou, conseguimos contato com a seguradora; a mesma diz que o carro não estava lá para a perícia! Peço devolutiva urgente! É inadmissível que isso aconteça! Um mês sem o carro precisamos de uma resolução urgente.