Não aprovaram meu iPhone e não reembolsaram meu valor

Olá, Livian!

Você relatou que o seu pedido do iPhone não foi aprovado e que, desde o dia 03, aguardava o reembolso do valor pago. Aqui está o que fizemos: validamos que o reembolso foi efetivado. O comprovante foi enviado a você por mensagem privada.

A Allu segue o Art. 4º, III do CDC, que garante clareza e boa-fé nas relações de consumo — é esse princípio que guia como respondemos por aqui.

Qualquer dúvida sobre o que foi informado, é só responder por aqui via mensagem privada que seguimos com você.

Para tratar diretamente sobre seu contrato, precisamos confirmar a titularidade — os dados usados para localizar seu cadastro (CPF, e-mail, telefone) são protegidos pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), e só avançamos com o titular ou representante legal com documentação válida.

Qualquer dúvida, nossos canais oficiais atendem de segunda a sexta, das 10h às 17h.

Felipe - allu.