Resolvido

Não recebi meu produto e a loja não responde minhas mensagens

alma selvagem

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei uma compra dia 15/09 não recebi a confirmação por email, não respondem as mensagens via WhatsApp. Está sendo simplesmente a pior compra que já fiz na internet, e olha que nem recebi o produto ainda. Me arrependi de NÃO ter vindo aqui do Reclame Aqui antes para ver as reclamações.

Preciso de uma posição urgente!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. alma selvagem respondeu

    08/10/2026 às 15:22

    Olá, Anderson!

    Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

    Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Entramos em contato através do WhatsApp para tratativa do seu caso onde informamos que o pedido estava a caminho, encaminhamos as informações de rastreio e realizamos o acompanhamento de perto até a confirmação de entrega.

    Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer inconveniente causado e nos colocamos a disposição nos nossos canais de atendimento.

    Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente da loja Alma Selvagem.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Ok