Respondida

Sem conexao

Altarede Fiber

cidade: Nova Friburgo

O que aconteceu

Estou sem conexao ah mais de 48 horas ,o descaso com o consumidor é enorme.Entrei em contato e falam q a ordem de serviço está em aberto para aguardar, indignidade com total descaso

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Altarede Fiber respondeu

    29/09/2026 às 16:47

    Olá, Geisa

    Lamentamos pelos transtornos causados durante o período de indisponibilidade e entendemos a sua insatisfação.

    Verificamos que a ordem de serviço foi concluída e a conexão já se encontra normalizada. Após a regularização, nossa equipe também realizou tentativas de contato para confirmar o funcionamento do serviço e acompanhar a situação, porém não conseguimos estabelecer interação.

    De toda forma, permanecemos à disposição.

    Ao final deste atendimento, pedimos, por gentileza, que avalie a solução apresentada pela nossa equipe. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e do nosso atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento do Sucesso do Cliente

    Altarede Fiber