Resolvido

Meu CPF está no Serasa por empresa que nunca ouvi falar e não respondem

Alude

cidade: Santos

O que aconteceu

Meu cpf está no serasa por essa empresa, porem nunca ouvi falar em ALUDE. Estou tentando contato por email e instagram, porém não respondem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alude respondeu

    30/10/2026 às 17:36

    Olá, Leandro Marcelo.

    Agradecemos por nos sinalizar sobre o registrado e compreendemos as preocupações apresentadas em relação ao tratamento dos seus dados pessoais. Aproveitamos a oportunidade para nos desculparmos por qualquer transtorno causado.

    Cabe esclarecer que a Alude atua como plataforma tecnológica de apoio à análise cadastral, utilizando informações provenientes de bases públicas e privadas parceiras (como birôs de análise de crédito, por exemplo), seguindo as diretrizes previstas na legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

    Conforme conversamos, a Alude é uma base de dados que traz uma análise de ficha com compilado de informações (informações de crédito, cadastral, protestos, processos judiciais, vinculo empregatício, etc.) . Não efetuamos protestos em seu nome - em seu CPF ou CNPJ - , somos apenas o meio de coleta de dados.

    Caso tenha qualquer dúvida adicional, nosso time de especialistas está à disposição através do ícone de chat presente no canto inferior direito da sua tela ao acessar www.alude.com.br.

    Atenciosamente,

    Equipe Alude

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido