Resolvido

Quero esclarecimentos sobre relatório com meus dados pessoais e financeiros

Alude

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Título: Questionamento sobre relatório com dados pessoais, histórico judicial e informações financeiras LGPD

Contratei os serviços de uma imobiliária para uma análise relacionada à locação de um imóvel e fui surpreendida com um relatório elaborado pela Alude a partir da consulta ao meu CPF.

O documento reúne uma quantidade extensa de informações sobre minha vida pessoal e profissional, incluindo endereços, histórico de empresas nas quais trabalhei, processos judiciais já encerrados e informações relacionadas à minha situação fiscal e financeira.

Considero necessário esclarecer a origem dessas informações, a finalidade de sua coleta e a proporcionalidade de sua utilização para uma análise de locação imobiliária.

Minha preocupação é especialmente relevante em relação às informações fiscais, cuja origem e natureza precisam ser esclarecidas, bem como ao uso e ao compartilhamento de dados pessoais reunidos em um único relatório.

Diante disso, solicito esclarecimentos formais sobre as fontes consultadas, a base legal do tratamento, os destinatários do relatório e as medidas adotadas para proteger meus dados pessoais.

Também solicito a restrição de acesso e a não divulgação ou o compartilhamento indevido dos meus dados pessoais, além da correção ou eliminação de informações quando cabível, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Solicito que a empresa responda publicamente à reclamação sem reproduzir, expor ou anexar meus dados pessoais, e que qualquer documento ou esclarecimento individualizado seja tratado por canal privado e seguro.

Aguardo uma resposta objetiva, transparente e fundamentada na legislação aplicável.

Esta reclamação tem como objetivo obter esclarecimentos e garantir o respeito aos meus direitos como titular de dados pessoais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alude respondeu

    29/10/2026 às 11:07

    Olá, Daniela.

    Agradecemos por nos sinalizar sobre o registrado e compreendemos as preocupações apresentadas em relação ao tratamento dos seus dados pessoais. Aproveitamos a oportunidade para nos desculparmos por qualquer transtorno causado.

    Cabe esclarecer que a Alude atua como plataforma tecnológica de apoio à análise cadastral, utilizando informações provenientes de bases públicas e privadas parceiras (como birôs de análise de crédito, por exemplo), seguindo as diretrizes previstas na legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

    Em atenção à sua solicitação, realizamos o bloqueio e a exclusão dos dados informados neste registro da nossa base. Com isso, consultas anteriormente vinculadas a estes dados não mais poderão ser acessadas através da plataforma Alude, além de impedir a realização de consultas futuras com estes mesmos dados.

    Caso tenha qualquer dúvida adicional, nosso time de especialistas está à disposição através do ícone de chat presente no canto inferior direito da sua tela ao acessar www.alude.com.br.

    Atenciosamente,

    Equipe Alude

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Foi resolvido. Mas eu nao concordo com o trabalho que a empresa faz. Isso prejudica a negociação das pessoas com informações ja resolvidas e expostas pela empresa para imobiliárias.