O que aconteceu
Todos [Editado pelo Reclame Aqui] e nao cumprem o combinado!!!!!
Ja estou a meses nesse perrengue com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de seguradora!
Não pagam na data acordada e parcelam em várias c
Vezes algo que era pra ser ao final do contrato ou encerramento do mesmo!
Todos os meses é um stress tendo que enviar mim mensagens até que eles paguem.
Data de pagamento era dia 19/05 e hoje 21 não foi pago!!!!!
Não aluguem se for essa seguradora, é só dor de cabeça !!!!!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Alufacil - Serviços Imobiliarios respondeu
25/05/2026 às 10:05
Olá, Helen. Tudo bem?
Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito pelo desgaste relatado. Nosso time já realizou diversos contatos anteriores com você e segue acompanhando o seu caso de forma próxima para garantir os devidos esclarecimentos e alinhamentos sobre a garantia contratada.
Os pagamentos e repasses realizados seguem as condições previstas no plano contratado e os fluxos acordados junto à imobiliária responsável pela administração da locação. Por isso, também sugerimos que você confirme diretamente com a imobiliária as datas de pagamento e os repasses relacionados aos valores cobertos pela garantia.
De toda forma, permanecemos acompanhando o caso internamente e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Time Alu
Consumidor respondeu
25/05/2026 às 10:19
A empresa só paga quando passa da data acordada e eu reclamo! Se eu não reclamar, não recebo!
Que empresa é essa que não cumpre com datas de acordos feito?
Att
Alufacil - Serviços Imobiliarios respondeu
26/05/2026 às 11:11
Olá, Helen.
Conforme respondido anteriormente, os processos seguem as condições previstas em contrato junto à imobiliária responsável pela administração do imóvel. Os pagamentos realizados pela Alu são feitos diretamente à administradora, conforme os prazos e condições da garantia contratada.
Nosso time segue à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos o contato.
Time Alu.