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Campinas - SP

25/11/2024 às 11:31

ID: 202802227

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Bom dia, Gostaria de entender como ter 50% OFF.
Me inscrevi lista VIP WhatsApp e la tem até um botão para matricular-se com 50% OFF.

No Plano Plus Preço Cheio 1 ano assinatura seria 12 x ******* que totaliza R$ 1.*******,00
Black 25% para 1 ano fica 12 x 81 que totaliza *******. Logo 1.******* ******* = ******* de desconto que representa 25,69% de desconto conforme está no site.

Para adicionar o 2 ano pagaria mais 55 somado aos 81 do primeiro ano que totalizaria 55+81 = ******* mensal e em 12 x ******* totalizando 1.*******.
Nesse caso, ao invés de pagar 24 x ******* que totalizaria 24 x ******* = 2.*******,00, pagaria 1.*******. Logo 2.******* ******* = ******* de desconto. Esse desconto de ******* sobre os 2.******* representa 37.61% e não 50%.

Entendo que teria corrigir essa menção a 50% acrescentando que incide somente sobre o 2 ano.

Pois 50% OFF genericamente, sobre 1 ano seria ******* e sobre 2 anos seria 1.*******.
Como fez a Rocktseat que de fato deu 50% e agora esta com 40% sobre 2 anos.

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 18:40

Olá, João. Tudo bem?

Sentimos muito que a comunicação sobre nossos descontos tenha gerado dúvidas. Estamos aqui para esclarecer todos os pontos, a fim de que você possa entender melhor a nossa proposta da Black Friday.

Na campanha deste ano, você pode ter visto algumas divulgações com até 50% de desconto para destacar os benefícios da oferta para novos alunos:
- 25% de desconto no plano anual (12 meses);
- 50% de desconto no segundo ano.

Dessa forma, a oferta para o primeiro ano (no plano mais básico), por exemplo, vai de R$ 1.******* para R$ ******* e o segundo por R$ ******* (onde estão os 50% de desconto).

Agradecemos o seu feedback, que será levado em consideração para melhorar nossas comunicações futuras. Adicionalmente, reforçamos que todos os detalhes sobre as condições dos descontos estão detalhadamente descritos em nosso site oficial.

Nosso compromisso é oferecer um serviço transparente e com excelente custo-benefício, respeitando a confiança dos nossos alunos e alunas. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar!

Para falar com o nosso time de suporte, basta entrar em contato através dos nossos canais de atendimento, seja pelo e-mail https://*******) ou pelo WhatsApp*******.

Conte conosco na sua jornada de aprendizado!


Com carinho,
Alura

Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 20:07

Obrigado pelos esclarecimentos e correção informações no site.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10