Alura Cursos Online

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Ribeirão Preto - SP

09/01/2026 às 23:54

ID: 237233171

Plataforma instável, queda na qualidade dos cursos e ausência total de suporte

Minha experiência com a Alura tem sido extremamente frustrante e está muito distante do que é anunciado pela empresa.

Primeiro, destaco a falta de acessibilidade e instabilidade da plataforma. Ferramentas incluídas no plano, como o Talent Lab, simplesmente não funcionam, retornando erro de acesso (404). Ou seja, recursos anunciados como parte do serviço não são entregues.

Além disso, há uma queda perceptível na qualidade dos cursos: conteúdos rasos, pouco aprofundamento técnico e metodologia que não atende às expectativas mínimas para uma plataforma que se posiciona como referência em educação tecnológica.

Outro ponto grave é a ausência total de suporte e canais de apoio. Tentei contato por e-mail e canais oficiais, sem obter resposta ou qualquer acompanhamento adequado. A falta de retorno demonstra desrespeito ao consumidor e falha clara no atendimento pós-venda.

Como resposta, a empresa se limita a repetir que o plano é uma compra única, usando isso como justificativa para não resolver os problemas apresentados. Essa explicação não responde às falhas do serviço, nem à indisponibilidade da plataforma, nem à baixa qualidade do conteúdo, nem à ausência de suporte.

Diante desse cenário, não recomendo a Alura. A empresa não entrega o que promete, não mantém a qualidade anunciada e não oferece canais de atendimento eficazes quando o consumidor precisa de ajuda.

Aguardo uma resposta concreta e responsável, com foco na resolução real do problema e não apenas respostas padronizadas.