Solicitação de cancelamento de curso Alura sem reembolso
Resolvido
Arapiraca - AL
09/02/2026 às 19:18
ID: 240251821
Olá, boa noite. Eu quero cancelar meu curso, eu sei que não vou receber o reembolso pois já se passaram os 7 primeiros dias. Por favor não me enviem para falar com outra plataforma, apenas por favor cancelem o plano cadastrado ao meu email pois não estou estudando mais na Alura.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:47
Olá, Luan! Tudo bem?
Saiba que sentimos muito que se sinta dessa forma, não é essa experiência que queremos proporcionar para nossos alunos e alunas.
Nossa equipe já entrou em contato via e-mail para oferecer o apoio necessário e analisou o seu caso com todo o cuidado e atenção. Na Alura, a parceria e a experiência dos nossos alunos e alunas são muito importantes para nós.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, basta entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail (https://suporte.alura.com.br/support/tickets/new) ou pelo WhatsApp *****. Ficaremos felizes em ajudar.
Com carinho,
Alura
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 18:06
Eles fizeram o cancelamento do plano, no final terminou bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8