Solicito reparo e a construtora não responde.

Solicitei a realização de reparo urgente no bloco 2 do condomínio Residencial Alto da Cruz a mais de 15 dias e não obtive nenhuma resposta da construtora, muito menos a realização do reparo. meu vizinho do ******* já solicitou que fizessem o reparo e até hoje não foi atendido. Há uma infiltração que está prejudicando os móveis, gesso e estrutura dos imóveis *******, ******* e ******* do bloco 2 do supracitado condomínio. A uma semana essa infiltração chegou ao meu imóvel e está danificando o meu gesso, parede e armários. Enviamos email, ligamos e sempre q ligamos a atendente Rebeca diz que não pode fazer nada e que só a diretoria pode fazer algo, mas a diretoria nunca está presente. estamos enviando emails também com o intuito de produzir uma documentação formal para posterior pedido de indenização pela a construtora ou por via judicial, por conta demora na realização do reparo e dano material causado pelo vazamento, negligência e morosidade na solução. Saliento que temos enviado e-mails e ligações a pelo menos 15 dias e até então nenhum representante da empresa realizou o devido reparo. Esse vazamento está colocando em risco nossas vidas, segurança e danificando o patrimônio que arduamente conquistamos. Solicito mais uma vez urgência no atendimento do pleito e aguardo respostas da AM1.