O que aconteceu
Empresa cobrou duas vezes a mesma mensalidade via Pix automático na minha conta.
Dia 16/09/2026 entrei em contato para solicitar o estorno, me deram o prazo de 10 dias úteis, enviei o comprovante e aguardei o prazo
Hoje, dia 14/10/2026 o valor não foi estornado ainda
Entrei em contato com a empresa e novamente foi solicitado os comprovantes para um novo prazo para extorno.
Um absurdo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Amar Assist respondeu
14/10/2026 às 13:25
Olá Luciana,
Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com o nosso time.
Peço por favor, que não nos avalie nesse momento e nem desative essa manifestação, pois ela está em andamento.
Caso permaneça com dúvidas, ou precise de qualquer auxílio, basta entrar em contato em nossos canais de atendimento que nossa equipe está a sua total disposição.
Atenciosamente,
Equipe Amar Assist.
Amar Assist respondeu
15/10/2026 às 10:06
Olá, Luciana!
Conforme conversamos, analisamos o seu caso com atenção e seguimos com a tratativa da melhor maneira possível.
Agradecemos pela oportunidade de conversar com a senhora e entender melhor a situação. Sentimos muito por qualquer transtorno causado e esperamos que a tratativa realizada tenha contribuído da melhor forma.
Seguimos à disposição para ajudá-la sempre que precisar!