O que aconteceu
A resposta dada é referente a primeira compra feita, a que está em questão é a segunda que fiz para presentear uma amiga professora, o material é excelente, mas o que está acontecendo, ou seja, receber o valor, mandar e a pessoa não conseguir retirar , isso prejudica o bom nome da empresa.
Pois poderiam entrar em contato telefônico para resolver, não fizeram. Receberam e não liberaram, muito feio.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Amarelinha Pedagógica respondeu
06/05/2026 às 19:40
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo transtorno relatado.
Verificamos internamente que o material adquirido foi enviado corretamente conforme os dados informados no momento da compra, inclusive para o contato cadastrado em nome de Claudia Marcia, via WhatsApp.
Por se tratar de um material digital com controle de acesso, pode ocorrer a mensagem de conteúdo já acessado quando o link é aberto anteriormente no mesmo dispositivo ou conta vinculada.
De toda forma, nossa equipe prestou suporte e realizou o reenvio/orientação necessária para garantir o acesso adequado ao material pela destinatária informada no pedido.
Se restou alguma dúvida ou se sentir que o problema não foi resolvido, nos chame no número abaixo e iremos te atender para resolvermos essa pendência!
(31) 9.5347-7098
Atenciosamente,
Equipe Amarelinha Pedagógica
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Atendimento muito ruim, o material é excelente.