A Roda Do Tempo - 1 Temporada Incompleta

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2025 às 01:23
ID: 214412731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA série A Roda do Tempo está disponível na Amazon Prime e recentemente teve o lançamento da terceira temporada. No entanto, quem deseja começar a assistir a série não consegue. A Primeira Temporada de A Roda do Tempo só possui disponível 5 dos 8 episódios, os três primeiros episódios não estão disponíveis, sendo eles:
S01E01 - A Partida
S01E02 - Onde a Sombra Espera
S01E03 - Um lugar Seguro
Não faz o menor sentido lançarem uma temporada nova e disponibilizarem a temporada incompleta.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 14:37
Prezado Cliente,
Espero que esteja bem,
Agradeço seu contato referente à série "A Roda do Tempo" no Prime Video. Compreendo sua preocupação em não conseguir acessar os primeiros episódios da primeira temporada.
Gostaria de informar que os episódios:
- Episódio 1 - "A Partida"
- Episódio 2 - "Onde a Sombra Espera"
- Episódio 3 - "Um Lugar Seguro"
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1. Atualize o aplicativo Prime Video
2. Faça logout e login novamente
3. Limpe o cache do aplicativo
4. Verifique sua conexão com a internet
Para acessar:
1. Abra o Prime Video
2. Busque por "A Roda do Tempo"
3. Selecione a Temporada 1
4. Os episódios devem estar disponíveis para streaming
Caso continue não visualizando os episódios, por favor, nos informe:
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