Alexa pausando a música sozinha

Olá Yasmim, espero que esteja bem!

Sou do time da Amazon do Reclame Aqui e te ajudei a resolver o seu caso.

Fico feliz que conseguimos resolver isso!

O chamado ainda está como pendente de resposta, por isso peço a gentileza de avaliar o atendimento no Reclame Aqui e nos deixar um comentário. A sua opinião faz toda a diferença para nós.

Não é necessário que remova a reclamação, apenas que avalie por favor. 😊

Agradeço pelo seu tempo e desejo um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Recebi uma mensagem privada dizendo que iriam me ligar, disse os dias que eu poderia receber essa ligação e todas as vezes que recebi ligações de números desconhecidos que ironicamente apareciam como spam era em dias que eu não podia entender por conta do meu trabalho. Sigo aguardando uma solução para o meu problema, já chegou num ponto que eu não consigo ouvir música pq a música pausa toda hora sozinha.

consegui entrar em contato com eles, e resolveram meu problema. estou aguardando a chegada da minha nova echo dot pois a minha estava realmente com defeito.