Amazon: Pedido de TV entregue mas nao houve recebimento de ninguemrecebimento, falta de organização e descaso com o cliente.

Olá Ramon

Agradecemos por entrar em contato conosco. No entanto, após analisarmos sua solicitação, informamos que a Amazon não poderá atendê-la.

Isso se deve a questões internas relacionadas à segurança e conformidade da nossa empresa, que nos impedem de conceder novos reembolsos ou trocas para você.

Reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre respeitando as políticas e regulamentações aplicáveis. No entanto, em situações como essa, precisamos tomar medidas específicas para preservar a integridade de nossas operações.

Identificamos irregularidades nas informações e documentações associadas à sua conta que violam nossas políticas de segurança e representam risco para nossa plataforma.

Informamos que sua conta foi bloqueada permanentemente e não manteremos qualquer relacionamento comercial futuro. Esta decisão é definitiva e irrevogável.

Agradecemos sua compreensão, essa decisão não poderá ser alterada e qualquer contato sobre o tema resultará na mesma resolução.

Equipe Amazon.com.br

Quais documentos? Vocês nao pediram nenhuma documentação, pediram informações e elas foram passadas com a maior paciência de quem realmente nao queria ter que resolver por meio judicial. Tenho câmeras que comprovam que nenhum caminhão de entrega veio na minha residência no dia nem no horário que a transportadora informa, nao recebi o produto e Vocês ainda se acham no direito de associar a minha imagem a uma pessoa que quer tirar vantagem? Eu sou uma pessoa íntegra, queria apenas o cancelamento da compra pelo qual não recebi, mas tudo bem.

Em breve minha advogada entrará em contato com vocês e de uma maneira ou de outra isso sera resolvido.