AMZN MKTP US - COMPRA DESCONHECIDA DA AMAZON
Resolvido
Araraquara - SP
02/05/2024 às 09:39
ID: 187921361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu uma cobrança indevido no meu cartão de credito da empresa amazon ligueio no telefone e me disseram que era para entrar via site e não consigo falar com alguém que me informe onde foi feita a compra e faça o cancelamento já que não reconheço a mesma
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 15:17
Olá, espero que você esteja bem!
Eu sinto muito por todo esse transtorno, gostaria de te explicar que o site do Reclame Aqui é uma exclusividade para consumidores de Lojas, comércios e empresas Brasileiras, e nosso acesso permite apenas tratativas para pedidos e problemas em utilização da Amazon Brasil.
Sendo sua cobrança efetuada na https://******* (em dólar), seria necessário que os contate diretamente pelo link abaixo, visto que nosso acesso para tomar ações em contas internacionais é limitado.
Fale Conosco da https://******* : https://*******
Caso não fale inglês, poderá solicitar a opção chat e utilizar o Google tradutor.
Gentileza clicar em Payment, charges or gift cards > Unknown or incorrect charges > I need more help > Starting chat now.
Espero que esta informação seja satisfatória. Lembre que estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 15:25
Entrei em contato com a https://******* e tive o meu problema solucionada apenas com a minha operada do Cartão e o meu Banco que é o C6Bank, no qual merecem todo elogio nesse caso foram rápidos e tiraram a conta indevida da minha fatura..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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