Assinante Prime nao tem acesso ao Amazon Music

Olá Daniel,
Espero que se encontre bem!

Eu sou analista de atendimento do Reclame Aqui da Amazon Brasil, responsável por te ajudar com esta situação.
Primeiramente, te peço desculpas por todo o inconveniente que esta situação tenha te causado.

Conforme orientado, com a assinatura Amazon Prime, você tem vários benefícios e um deles é o Amazon Music Prime.
Este beneficio é uma versão básica e limitada da assinatura Amazon Music Unlimited.

Com a assinatura Prime, o teu acesso ao music será apenas no modo aleatório, com limite de 6 pulos por hora e acesso apenas as playlist da plataforma.
Você terá acesso as mais de ******* milhões de músicas, sem anúncios, mas como o acesso é no modo aleatório, se desejar selecionar uma música especifica, será oferecido o unlimited, se pular 6 vezes, ao tentar pular a 7°, será oferecido o unlimited, pois são recursos limitados.

Caso precise de mais alguma assistência, não hesite em nos contatar e se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de avaliar o meu atendimento já que é muito importante para nós.

Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, caso tenha qualquer outra dúvida ou problema, pode entrar em contato pelos telefones ******* ******* ******* e ******* ******* ******* ou através do link: https://*******

Agradeço muito sua paciência, compreensão e ficamos a sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe https://*******