Assinatura Looke sem autorização
Respondida
São Gonçalo - RJ
18/05/2022 às 12:33
ID: 143622897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão reconheço ativação de plano. Chegou e-mail e tem cobrança no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
20/05/2022 às 12:31
Olá Cristiano,
Agradeço por atender a nossa equipe.
Obrigado pela oportunidade de ajudar você!
De acordo a nossa conversa, confirmo o cancelamento da assinatura do canal “Looke” e gostaria de informar que solicitamos o reembolso do valor cobrado para o seu cartão de crédito. A Amazon processa reembolsos imediatamente, entretanto, dependendo da data de fechamento e vencimento do cartão de crédito, o reembolso pode demorar de uma a duas faturas.
Segue o passo a passo para que você possa fazer a restrição de compras de canais no prime:
1- Acessar sua conta Prime Video.
2- Fazer login e clicar em contas e configurações.
3- Clicar a opção que diz controle dos pais ou controle parental.
4- Registrar um PIN de 5 números e salvar.
Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente e se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de avaliar o meu atendimento.
Estou totalmente à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe https://******* https://*******) https://*******)