Atraso na entrega de creatina Dark Lab comprada na Amazon
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
07/11/2025 às 03:37
ID: 231266989
Fiz uma compra, dia 30, de creatina Dark Lab. O prazo informado foi até dia 6/11, hoje atualizaram para 12/11. É absurdo. Quer dizer, se fosse algum presente ou algo assim? Uma total falta de respeito com o consumidor.
Comprei pelo app da Amazon, na própria loja da Dark Lab. Primeira e última vez! Péssima experiência. Quem quiser evitar estresse, é melhor procurar outra loja.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 15:20
Olá, Boa Tarde!
Obrigado por entrar em contato com a gente.
Lamentamos muito por todo o transtorno que você passou, essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.
Para que a gente consiga ajudar você o quanto antes, mandei hoje uma mensagem privada no e-mail que está cadastrado no seu perfil do Reclame Aqui, com todas as informações. Quando puder, dê uma olhada em sua caixa de e-mails (caso necessário, confira a Caixa de Entrada, a Caixa de Spam e a do Lixo Eletrônico para localizar a minha mensagem) ou seguir o passo a passo abaixo. https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes/
Esse é o passo a passo depois que clicar no link - Minhas reclamações - Procurar pela reclamação na Amazon - Ver reclamação completa - Mensagem privada enviada pela empresa.
- Clicar em Ver mensagem Um breve resumo que lhe encaminhei na mensagem privada é uma alternativa para autenticar sua conta por e-mail ou telefone.
Se ficar qualquer dúvida, você pode ligar nos números da nossa Central de Atendimento ao Cliente: 0800 037 0715.
Você também pode entrar em contato com o nosso Fale Conosco pelo seguinte link: http://www.amazon.com.br/faleconosco *****
Por esses canais, você conseguirá atendimento das 09h às 23h e pode optar por falar com os atendentes por telefone ou chat.
Agradecemos muito sua paciência e compreensão.
Desejamos a você um bom dia!
Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br