Cancelamento e devolução de valor por pedido com rastreamento indisponível

Olá, Espero que esteja bem

Como analista de atendimento da Amazon Brasil no Reclame Aqui, é um imenso prazer poder ajudá-lo com a situação relatada.

Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta situação tenha lhe causado.

Fiquei muito feliz em poder resolver o problema de forma satisfatória e espero ter superado suas expectativas.

Sua satisfação é a nossa prioridade. Pode ter certeza de que estamos sempre prontos e dispostos a oferecer o melhor atendimento possível. Caso precise de qualquer outra assistência, não hesite em entrar em contato conosco pelos telefones 0800 095 9044 e 0800 038 0541 ou através do link: https://www.amazon.com.br/faleconosco.

E se puder, por favor, avalie o meu atendimento. É muito importante para sabermos como podemos melhorar e também para sabermos como foi a sua experiência comigo.

Na avaliação, serão considerados três critérios:

1. Se eu consegui resolver o seu problema. Essa nota esta relacionada ao meu atendimento;
2. Se, com base neste atendimento, você voltaria a fazer negócios com a Amazon.
3. E por fim, a nota para o atendimento prestado por mim.

Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestação feitas pelo site de RECLAME AQUI, pela nossa equipe especializada em investigações de casos.

Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br.