Cancelei uma compra no pix e não fui reembolsado.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2024 às 14:54
ID: 191722783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no pix, mas logo após fazer o pagamento me arrependi da cor que havia escolhido do produto, então cancelei o pedido. Mas acredito que eu tenha feito isso rápido demais, pois o pagamento via pix não chegou a ser comprovado pelo sistema e quando cancelei a compra eu não recebi o reembolso do pagamento.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 15:42
Olá, Espero que esteja bem!
Agradeço por atender a nossa equipe especializada de RECLAME AQUI, para https://*******
De acordo a nossa conversa, posso confirmar que foi emitido o reembolso do valor pago pelo pedido para o seu PIX. A Amazon processa reembolsos imediatamente, entretanto, dependendo do Banco, ele pode apresentar o valor a você em 24 horas.
Link aonde você consegue localizar o reembolso em sua conta da https://*******
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Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site de RECLAME AQUI, pela nossa equipe especializada em investigações de casos.
E se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de avaliar o meu atendimento. :)
Estamos sempre à sua disposição! Desejo a você uma ótimo noite!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 16:00
Resolveram rapidamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10