Cartão Amazon Prime não concede cashback de 5% em compras no site da Amazon, conforme prometido.
Não respondida
Nova Friburgo - RJ
18/06/2026 às 03:54
ID: 251712549
Tenho um cartão de crédito Amazon Prime desde Novembro/2025. Já era assinante Amazon Prime antes de obter o cartão e continuo sendo. Conforme amplamente anunciado pela Amazon e conforme o disposto no contrato, compras no site da Amazon deveriam receber cashback de 5% do valor gasto, para utilização em novas compras no site da empresa. Uso esse cartão primariamente no site da Amazon e nunca recebi os 5% de cashback nessas compras. Recebo apenas 1% de cashback em praticamente todas as compras.
Solicito que a Amazon recalcule os valores creditados desde a aquisição do cartão e realize o crédito dos valores referentes a compras no site da empresa que receberam menos de 5% de cashback. Adicionalmente, solicito que este problema sistêmico seja definitivamente sanado, para que novas compras sejam classificadas corretamente e o valor de cashback correto passe a ser creditado.