Cartão de débito não cadastra
Respondida
Queimados - RJ
07/09/2021 às 19:23
ID: 129264679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão aceitam o cadastro de cartão de débito para contratar o AMAZON PRIME se no site informa DÉBITO OU CRÉDITO. Não possuo cartão de crédito apenas débito e sempre aparece: Ocorreu um erro ao validar seu método de pagamento. Atualize ou adicione um novo método de pagamento e tente novamente.
Queria assinar mas já fiquei irritada no cadastro. Não tem opção falar com atendimento
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Resposta da empresa
07/09/2021 às 19:38
Olá Danni, boa noite!
Obrigada por contatar a nossa equipe de RECLAME AQUI para https://******* https://*******) https://*******)
Sinto muito o inconveniente mas saiba que vamos fazer tudo por te ajudar.
Eu tentei entrar em contato com você pelo numero de telefone de final ******* vinculado no Reclame Aqui para tratar deste assunto do cadastro do cartão de debito para o pagamento da Prime, mas sem sucesso.
Danni, para lhe ajudar, precisamos verificar algumas informações junto com você. Mesmo assim, não se preocupe não, porque no caso, peço por gentileza me comunicar algum horário entre as 11:00 horas e as 20:00 horas para eu te ligar novamente nos próximos dias.
Ou se você preferir, para que possamos verificar a situação e ajudar da melhor forma possível, peço por gentileza que entre em contato conosco pelo link abaixo.
https://*******
Através do link acima, selecione a opção Amazon Prime ou outra coisa, logo na seção de Conte-nos mais selecione as seguintes opções: Fazendo um pedido, Como devolver um produto.
Embaixo do quadrinho do vídeo você encontrará as opções de Telefone ou Chat para contatar com um dos nossos colegas.
Alem disso Danni saiba que sim aceitamos cartões de debito para o pagamento da Prime, se seu cartão de débito foi recusado, te recomendo remover o cartão, adicioná-lo novamente e prosseguir para a finalização da inscrição.
Para mais informações sobre como remover e adicionar uma forma de pagamento, o cliente pode consultar https://*******
Não se preocupe quanto a isso, estamos contigo para resolvermos o mais rápido possível.
De igual maneira, algumas informações referentes a sua situação, foram direcionadas ao seu e-mail cadastrado e vinculado na plataforma de Reclame Aqui, peço por gentileza conferir o e-mail que foi encaminhado para você a través de uma mensagem privada.
Agradeço muito sua paciência e compreensão e ficamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe https://******* https://*******)