CAVALEIROS DO ZODÍACO - SAGA DO SANTUÁRIO

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Goiânia - GO

13/02/2024 às 10:32

ID: 182452401

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Episódio 38 temporada 1, está com problema de dublagem, a dublagem pra português está ficando em espanhol, mesmo alterando não fica em português. Podem me ajudar?

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Resposta da empresa

27/02/2024 às 14:18

Olá Juliana, espero que esteja bem!
E que esteja tendo um ótimo dia abençoado !!

Sou do atendimento da Amazon Brasil para o Reclame Aqui


Peço desculpa pelo problema que esta ocorrendo referente a serie Os Cavaleiros do Zodíaco: Season 1, Episode: 38 Ataquem Cavaleiros de Ouro! que esta com áudio trocado e não tem até o momento em Português .

Verifiquei aqui e os demais episódios até o momento estão normal.

O que acontece é que Prime Vídeo para o Brasil sempre está sendo melhorado, tem alguns vídeos que ainda estão em processo de serem disponibilizados, filmes e séries extras que ainda estamos fazendo os trâmites legais, permissões de distribuição, etc.

E as legendas e áudios em português estão em processo de tradução e correção, mas já o time encarregado está trabalhando essas questões e criando, traduzindo e consertando erros nos menus e outros detalhes.

Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso catálogo e garantir que os membros Prime tenham acesso à melhor seleção de filmes e séries possível, isto para todos nossos mercados.

Amazon vai continuar adicionando novos filmes e séries, apesar de algumas delas estiverem em processo de tradução, isto para os clientes que gostam de ir assistindo não tenham que aguardar.

Comentários de clientes como o seu são importantes para nos ajudar a continuar a melhorar a experiência de uso do nosso serviço de vídeo digital.

Muito obrigado e gradeço a sua paciência, compreensão!!

Réplica da empresa

27/02/2024 às 14:18

Olá Juliana, espero que esteja bem!
E que esteja tendo um ótimo dia abençoado !!

Sou do atendimento da Amazon Brasil para o Reclame Aqui


Peço desculpa pelo problema que esta ocorrendo referente a serie Os Cavaleiros do Zodíaco: Season 1, Episode: 38 Ataquem Cavaleiros de Ouro! que esta com áudio trocado e não tem até o momento em Português .

Verifiquei aqui e os demais episódios até o momento estão normal.

O que acontece é que Prime Vídeo para o Brasil sempre está sendo melhorado, tem alguns vídeos que ainda estão em processo de serem disponibilizados, filmes e séries extras que ainda estamos fazendo os trâmites legais, permissões de distribuição, etc.

E as legendas e áudios em português estão em processo de tradução e correção, mas já o time encarregado está trabalhando essas questões e criando, traduzindo e consertando erros nos menus e outros detalhes.

Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso catálogo e garantir que os membros Prime tenham acesso à melhor seleção de filmes e séries possível, isto para todos nossos mercados.

Amazon vai continuar adicionando novos filmes e séries, apesar de algumas delas estiverem em processo de tradução, isto para os clientes que gostam de ir assistindo não tenham que aguardar.

Comentários de clientes como o seu são importantes para nos ajudar a continuar a melhorar a experiência de uso do nosso serviço de vídeo digital.

Muito obrigado e gradeço a sua paciência, compreensão!!