Cobrança indevida Amazon Prime Canais

Olá,

Espero que se encontre bem!

Eu sou analista de atendimento do Reclame Aqui da Amazon Brasil, responsável por te ajudar com esta situação.

Primeiramente, te peço desculpas por todo o inconveniente que esta situação tenha te causado.

Ao assinar o Amazon Prime você tem acesso a entregas gratuitas no site da Amazon e você tem alguns benefícios, como por exemplo o Prime Video.

Nele você tem acesso aos conteúdos Inclusos com Prime, em um selinho azul, e também conteúdos de canais adicionais, ao qual a Amazon tem parceria. Eles (com exceção do Premiere, Max, NBA League Pass, Globo, Combate) tem um período de 7 dias de teste gratuito e após isso é cobrado o valor a parte de sua assinatura Amazon Prime (R$19,90 mensal ou R$*******,80 anual). Podem aparecer com os nomes dos canais ou Como faço para assistir.

Foi um prazer realizar seu atendimento e te ajudar com o cancelamento e reembolso do canal Telecine!

A Amazon processa reembolsos imediatamente, entretanto, dependendo da data de fechamento e vencimento do cartão de crédito, o reembolso pode constar na próxima fatura ou, no máximo, na fatura seguinte

Você pode visualizar a transação do reembolso por meio deste link: https://*******

Caso precise de mais alguma assistência, não hesite em nos contatar

Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, caso tenha qualquer outra dúvida ou problema, pode entrar em contato pelos telefones ******* ******* ******* e ******* ******* ******* ou através do link: https://*******

Agradeço muito sua paciência, compreensão e ficamos a sua disposição.

Tenha um ótimo dia!