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Ouro Branco - MG

07/07/2026 às 19:41

ID: 253343733

No dia 06 de junho de 2026, coloquei no carrinho de compra um brinquedo denominado PICKLEBALL para meu neto e fui fazer o pagamento com um cartão de crédito Master, já cadastrado na Amazon e de uso recorrente. O débito no cartão foi autorizado e em seguida a operação foi cancelada pela Amazon. No dia seguinte, 07de junho, refiz a operação e novamente após o débito ser lançado no cartão Master, a compra foi cancelada.
Diante da recusa da Amazon em efetuar a operação, exclui o cartão Master e fiz o cadastro de outro cartão, agora com bandeira VISA.
Então, às 05h32min do dia 07 de junho de 2026, refiz a compra do brinquedo no cartão VISA com sucesso, pedido *****.
Para mim estava tudo normal e só vi anormalidade quando, no dia 08 de junho, me deparei com duas compras do mesmo item, sendo uma no cartão VISA, às 05h32min e, para minha surpresa, outra compra no cartão MASTER, no mesmo horário, às 05h32min do mesmo dia 07 de junho de 2026, pedido *****.
Ambos os débitos no valor de 533,99. Observo que neste horário, 05h32min do dia 07 de junho este cartão MASTER já estava excluído da carteira de pagamento. Além do mais, é-me fisica e digitalmente impossível fazer duas compras no mesmo dia, na mesma hora e no mesmo minuto em dois carões diferentes e pedidos diferentes em um mesmo site.
No dia 18 de junho o entregador chegou com as duas compras. Recebi somente uma entrega e recusei a outra, que eu não havia feito.
Abaixo o print das duas primeiras compras canceladas e, na sequência, a compra efetuada no cartão VISA e a outra no cartão MASTER. Uma das compras mudou de status para CANCELADO depois da recusa de recebimento. Aguardei o estorno espontâneo da Amazon, porém de pois de 20 dias, não recebi nenhum comunicado de que tal será feito.
Peço o estorno do valor integral, 533,99, relativo à compra que não realizei.