Cobrança indevida e falha na entrega de TV após múltiplas tentativas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 21:02
ID: 253453223
No dia 06jun efetuei a compra de uma TV, e houveram [Editado pelo Reclame Aqui] tentativas de entrega da encomenda, em um edifício que há porteiro 24h. Houveram 3 ou 4 tentativas. Após essas tentativas de um produto que em nenhum momento foi entregue, foi iniciado o processo de devolução/estorno do valor pago. Desde do dia 12jun o status do pedido está como "voltando". Não consigo contato para verificar o que houve após um mês sem resolução do caso de estorno.
Como havia uma certa urgência, realizei um novo pedido e este foi entregue normalmente, sem problemas.