Cobrança indevida Google Amazon mobile

Olá, espero que esteja bem!


Muito obrigada por entrar em contato com a Amazon Brasil!!

Assim como conversamos por mensagem privada, você tem uma assinatura vinculada com o Google.

Como você paga a fatura diretamente para a Google Pay, são eles quem se convertem nos administradores diretos do serviço da conta do cliente e gerenciam o seguinte: começar a assinatura, verificar que esteja funcionando corretamente na conta do cliente, verificar que o pagamento foi bem sucedido e cancelamento do plano.

A Amazon somente intervém se o cliente tiver problemas como por exemplo: um filme travado, não consegue editar as legendas de um filme, não está achando um título no catálogo do serviço, etc.

Como cancelar assinatura na Google (pela Play Store):


1. Abra o aplicativo do Google Play Store no celular. É importante verificar também se você está na conta correta,
2. Clique na sua foto,
3. Toque em “Pagamentos e assinaturas”,
4. Clique em “Assinaturas”,
5. Selecione a assinatura que deseja cancelar,
6. Clique em “Cancelar assinatura”.

Se precisar ajuda adicional, peço por gentileza que entre em contato com o Google através da central de ajuda: https://*******

Contudo, se você necessitar de mais assistência, por gentileza, assim que você tiver disponibilidade pode entrar em contato telefônico conosco sem nenhum problema, clicando no link abaixo. Saiba que a ligação é completamente gratuita e de fato vai ser um imenso prazer poder lhe atender.

https://*******

Depois de selecionar o “Fale conosco”, informe seu problema e clique no botão Ligue para nós. Se você digitar o seu número telefônico, nós ligaremos para você.

Fiquei muito feliz em ter recebido seu contato e fiz o meu melhor para te auxiliar nesta situação.

Agradeço a sua paciência, compreensão e a oportunidade de te ajudar com isso, estamos sempre a disposição para te ajudar no que precisar.

Tenha uma ótimo Dia!

Atenciosamente,
Equipe https://*******