Cobrança indevida
Resolvido
Caxias do Sul - RS
29/03/2025 às 11:44
ID: 213422719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança no cartão de Amazon Market Parc São Paulo, parcela 1 de 2 de R$***** onde em nenhum momento autorizei este débito. Favor realizar o estorno imediatamente.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 16:13
Olá
Espero que esteja bem!
Agradeço por atender a nossa equipe especializada de RECLAME AQUI, para https://*******
As cobranças são referentes ao seu pedido .
Sua compra foi dividida em 2 pedidos.
Conforme email recebido dia 04/03/*******
Sobre sua devolução:
De acordo a nossa conversa, posso confirmar que foi emitido o reembolso do valor pago pelo pedido para o seu cartão de crédito.
A Amazon processa reembolsos imediatamente, entretanto, dependendo da data de fechamento e vencimento do cartão de crédito, o reembolso pode demorar de uma a duas faturas.
Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente
Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site de RECLAME AQUI, pela nossa equipe especializada em investigações de casos.
Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 17:29
Problema respondido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8