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Brasília - DF

21/11/2023 às 19:54

ID: 176394523

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Ao olhar a minha fatura na quinta-feira (para ser mais exata) reparei em cobranças da Amazon Prime, logo pensei que tivesse sido alguma clonagem com o meu cartão, mas não tinha tido tempo ainda de averiguar. Até que chegou um e-mail para mim de uma compra feita de Mercenários, achei que fosse um livro e fui perguntar se ela havia comprado, ela negou, logo vi que não se tratava de um livro e sim de outra compra feita.
Me perguntei como isso? Pensei será o meu celular com vírus? [Editado pelo Reclame Aqui] os meus dados? Tem alguém acessando as minhas contas? Me desesperei, pois quando eu fiz o cadastro da Amazon, eu fiz apenas para comprar e não pagar com frete, já que a assinatura é baratinha, 14,90, já que se eu assisto algo é uma vez a cada três meses, pois eu definitivamente não tenho tempo para nada e já tenho a Netflix também para isso, mas pelo jeito o barato saiu caro.
Então, depois de muito esforço procurando essas assinaturas que não mostrava de jeito nenhum, eu achei, que são:

- Adrenalina Pura (até pesquisei para saber do que se trata, streaming?)
- Prime Vídeo Chanels
- Look (fui pesquisar para saber o que era e é um aplicativo para assistir?)
- E o pior de todos, Telecine, de quase $*******,00 na minha fatura.

Já solicitei todos os cancelamentos, não faço a mínima ideia do que se trata isso e de como foi feito, a única coisa que eu sei é que eu não assinei e NÃO ASSISTI. Liguei para o SAC, uma atendente me atendeu e relatou que eu ganhei para experimentar, como experimentar se vocês em nenhum momento me avisaram, me mandaram uma notificação e nem nada, só foram empurrando na fatura do meu cartão? Quando a pessoa faz apenas uma assinatura, a de 14,90, é porquê ela só quer aquela e pronto.

Eu desconheço essas assinaturas, não fiz isso, não assisti nada, não foi a primeira vez que isso aconteceu, de eu assinar apenas a de 14,90 e vocês empurrarem outras contas para mim. Não acho justo e é incabível pagar cerca de $*******,00 em assinaturas que eu não assinei e quero que seja feito o reembolso.
Caso contrário, irei entrar em contato com a operadora do meu cartão e tomarei maiores providências.
Fora que Telecine de duzentos e poucos reais como se eu tenho televisão com canais de telecine em casa que o próprio condomínio fornece, só se eu fosse muito idiota.

Deixo aqui todas as cobranças feitas na minha fatura, a de agora que entrou dia 20 como assinado por mim SIM, essa SIM é minha, de $14,90, foi a única que eu assinei há dois/três meses.

Já deixo aqui outro pedido também para que vocês cancelem a conta, pois perdi total a segurança agora nisso, pois não estou conseguindo excluir a conta.

Amazon Prime Canais - 30/10/******* - $*******,80 (NÃO ASSINEI)

Amazon Prime Canais
10/11/******* - $24,50 (não assinei)

Amazon Prime Canais
12/11/******* - $16,90 (não assinei)

Amazon Prime Canais
12/11/******* - $14,90 (não assinei)

Amazon Prime Aluguel
19/11/******* - $29,90 (não assinei)

Amazon Prime Canais
20/11/******* - $14,90 (não assinei)

Amazonprimebr
20/11/******* - $14,90 (esse é o único que é meu, como combinado na assinatura).


Isso é totalmente fora de nexo.

Fora que sobre esse Telecine
Amazon Pay
Termina em 29 de out. de *******
R$ *******,80/ano, como vocês assinaram algo para mim de *******,80 por ano, se eu nem assinei Amazon Prime e vim assinar só agora não faz nem quatro meses, como que terminou dia 29 uma coisa que eu nem assisti.