Compra extraviada vendida pela loja GAROTA MODERNA , [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

24/03/2026 às 10:48

ID: 244153497

Venho por meio desta registrar a minha indignação.
O Pedido realizado12 de março de 2026
*****, entregue pela loja GAROTA MODERNA ..( Enviado por Total Express - Tex Courier Ltda.)
Código de rastreamento: ***** Recebi MSG da Amazon
Informando que o produto foi entregue dia 23/03. Na descrição do endereço está na observação o nome da LOJA, impossível errar endereço com loja de cor laranja além do endereço e número correto, eu sou a pessoa que abre e fecha a loja a única que receberia o pacote, isso significa que o produto foi [Editado pelo Reclame Aqui], EXTRAVIADO, eu não recebi a nota fiscal no email como outros sites de compra costuma fazer, não tem nota fiscal , não consigo registrar reclamação dentro do aplicativo e nem falar com o vendedor , venho aqui pedir para alguém entrar em contato pois desejo meu dinheiro de volta , aguardei 11 dias pela entrega , e ainda acontece uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessa . ( Segue em anexo )

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Resposta da empresa

11/04/2026 às 14:41

Olá,

Espero que esteja bem 😊.

Sou da Equipe da Amazon Brasil para o Reclame Aqui.

Peço para que você verifique nossas conversas privadas para que possamos continuar te ajudando sobre esse caso.

Obrigado por sua confiança e paciência. Estou feliz por estar te ajudando com esse caso.

Um grande abraço!

Equipe da Amazon Brasil para o Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 08:18

A transportadora que a Amazon tem parceria atrasa a entrega ,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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