Comprei um xiaomi Duoqin Qin 3 Ultra (Versão Global) na Amazon, não recomendo a ninguém.
Não resolvido
Marília - SP
22/01/2024 às 19:31
ID: 181030801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um xiaomi Duoqin Qin 3 Ultra (Versão Global) na Amazon, no ato da compra, não me atentei em clicar no botão "Política de devolução", em que diz que teria apenas 30 dias pra relatar defeito e solicitar a troca, pois bem, o Celular apresenta um defeito crônico, ele perde a referência da precisão do touch screen durante a utilização, e a tela fica como "[Editado pelo Reclame Aqui]", falhando os toques, aplicando toques em lugares diferentes ao tocado, ao fechar a tela pelo botão "desligar" e ascender-la novamente, a falha desaparece, e retorna novamente durante a utilização. Inicialmente, apresentada esporadicamente, porém veem aumentando a incidência. Acredito que seja uma falha do Android, que é completamente adaptado ao dispositivo "enxuto" não trás a maior parte dos recursos que outros Xiaomi possuem.
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Resposta da empresa
13/02/2024 às 12:15
Olá , Espero que esteja bem!
Recebi sua manifestação do Reclame Aqui, referente ao seu inconveniente.
Neste caso, seu produto está fora do prazo de Garantia da Amazon. Seria somente o fabricante, conforme te informei
Conforme informa nesse link https://*******
Após os 90 dias, entre em contato com o fabricante para tratar sobre a garantia
Agradeço a paciência e compreensão!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 17:03
Lamento muito ter comprado o celular xiaomi Duoqin Qin 3 Ultra (Versão Global) no site, queria deixar claro aos usuários minha experiência de apenas 5 meses de uso para que não caiam em erro como eu. O sistema operacional Android 12 é personalizado ao aparelho da pior forma possível, removendo os recursos principais de segurança e acessibilidade, trava bastante, principalmente em questão da sensibilidade da tela, tela [Editado pelo Reclame Aqui], necessitando bloquear a tela ou até reiniciar, a câmera tem a ruim e a muito pior, a certeza é que suas fotos ficarão péssimas, tanto frontal como câmera traseira. A velocidade do processador não é nada de especial. A garantia de apenas 30 dias não atente a necessidade mais básica do utilizador Resumindo, não indico a ninguém a compra.
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 17:04
queria deixar claro aos usuários minha experiência de apenas 5 meses de uso para que não caiam em erro como eu. O sistema operacional Android 12 é personalizado ao aparelho da pior forma possível, removendo os recursos principais de segurança e acessibilidade, trava bastante, principalmente em questão da sensibilidade da tela, tela [Editado pelo Reclame Aqui], necessitando bloquear a tela ou até reiniciar, a câmera tem a ruim e a muito pior, a certeza é que suas fotos ficarão péssimas, tanto frontal como câmera traseira. A velocidade do processador não é nada de especial. A garantia de apenas 30 dias não atente a necessidade mais básica do utilizador Resumindo, não indico a ninguém a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5