Conta Restrita e Reembolso Não Efetuado Após Compra de Aparador de Pelos Incompleto
Não respondida
Casa Branca - SP
08/07/2026 às 22:40
ID: 253459701
Fiz a compra no dia 6 de junho do aparador de pelos íntimo Philips e o produto chegou somente com a caixa, manual e o cabo de recarga, sem o restante. Fiz a reclamação na Amazon e ficaram de me reembolsar sem a devolução do produto mas desde então não consigo solucionar isso e minha conta está restrita pra compras, alegando que eu infringi a política de devolução e reembolso, sendo que apenas reclamei de um produto que veio faltando.
Segue conversa com a atendente que tinha solicitado o reembolso mas até agora nada.
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Seu contato com a Amazon.com.br
12/06/2026, 19:47:53
Oii, aqui quem fala é a Bia do atendimento Amazon. Eu consegui solicitar o seu reembolso no valor de R$ 149,31 para o seu pedido do item Aparador de Pelos Íntimo que não foi entregue e o valor constará dentro de até 1 dia útil. Aqui já ta tudo resolvido, ta? Protocolo: *****
Em seguida isso bloquearam minha conta e tentei várias vezes contato mas ninguém da Amazon se propôs a devolver meu dinheiro e solucionar a situação.