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Osasco - SP

26/06/2021 às 21:51

ID: 125817297

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Fiz o cadastro para a compra de uma cadeira gamer no dia 24/6/******* e ao finalizar o ******* a mensagem de autorização da administradora do cartão de crédito com o valor zerado. Entrei em contato com a administradora para saber o motivo e disseram que não havia nenhum problema ou impedimento, pois tinha limite suficiente para a compra. Então tentei entrar em contato com a Amazon e ao logar novamente na conta esta estava suspensa temporariamente devido a "atividades de pagamento incomuns". Pediram para enviar comprovante de que eu era realmente o titular do cartão e assim foi feito, mas não desbloquearam. Consegui falar com eles por telefone para saber o motivo e alegaram que na primeira compra com um valor alto (R$*******,42) seria feita uma verificação junto à administradora do cartão e pediram 24 horas para resolver, o que não aconteceu. Entrei em contato novamente com a Amazon para cancelar o pedido e liberar a conta mas disseram que não era possível, pois o ******* "preso" no sistema. Quero a confirmação definitiva do cancelamento do pedido e solicito a liberação da conta, pois não cometi nenhuma irregularidade.