Devia ter comprado pelo Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/05/2025 às 13:18

ID: 216676455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Milionésima vez que tento comprar na Amazon. Devia ter comprado pelo Mercado Livre: é mais caro, mas pelo menos o pedido chega.

Na quarta-feira comprei um celular e uma capinha (entrega prevista para quinta e sexta, respectivamente). Sempre coloco a informação que, como o endereço de entrega é o meu trabalho (um bar/lancheria), só tem gente pra receber depois que abrir (3h da tarde).

Como eu já sei que entregador NENHUM lê a [Editado pelo Reclame Aqui] da informação, fui para o meu trabalho DUAS HORAS MAIS CEDO (já aconteceu de, mesmo com a informação, entregador chegar lá 12h, 9h, 10h, [Editado pelo Reclame Aqui]-se).

Fiquei na frente do bar A NOITE TODA, sem receber a [Editado pelo Reclame Aqui] do celular, pra no fim do dia mandarem o bom e velho migué de que "tentaram realizar uma entrega às 21h".

ENFIA A [Editado pelo Reclame Aqui] DO CELULAR NO [Editado pelo Reclame Aqui], AMAZON

A capinha tentaram entregar no dia seguinte, às 10h da manhã kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Enfim, dinheiro vai ficar dias com a Amazon (compra no crédito), vou ficar sem o [Editado pelo Reclame Aqui] do celular, nada muda. Não é nem a primeira vez que faço essa reclamação, só queria deixar registrado (e desabafar).

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 14:00

Olá, espero que você esteja bem!

Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui relatando dificuldade em acessar sua conta.

Obrigado por entrar em contato conosco.

Após análise do departamento de segurança de dados, responsável por validar às documentações e garantir a segurança das informações dos nossos clientes, decidiu que sua conta oferecia riscos devido a algumas inconsistências de dados, ela foi suspensa e os pedidos pendentes foram cancelados.

Encaminhamos detalhes sobre a resolução da situação após tratativa por e-mail.

Continuamos à disposição, desejo um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 16:23

A empresa fica em silêncio por 2 meses, me cobra algo que não contratei (Amazon music) e imediatamente cancela a minha conta (depois de feitas todas as cobranças de Prime, Prime Vídeo, Amazon Music...) em seguida.
Melhor atendimento do Brasil e do mundo!

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