Devolvi o produto, mas não recebi o meu dinheiro de volta

Olá Andre,

Quando um reembolso é processado para seu cartão utilizado na sua compra. Dependendo da data de fechamento e vencimento do cartão de crédito, o reembolso pode constar na próxima fatura ou, no máximo, na fatura seguinte.

Depois de processada, pode verificar o status do reembolso:

1. Acesse Seus pedidos https://*******).
2. Ao lado do ******* *Dados do pedido*.
*Nota: *O status do reembolso é exibido na parte inferior do *Resumo do pedido*.

Por favor verificar o reembolso com essas informações no seu pedido.

Ótimo dia!
Atenciosamente,

Equipe de https://*******

EU NÃO RECEBI O VALOR DO REEBOLSO E TAMBÉM NÃO FOI DESCONTADO NA FATURA DO MEU CARTÃO, ALEM DISSO TEM UM OUTRO PEDIDO DE DEVOLUÇÃO QUE A AMAZON AINDA NÃO ENVIOU O PAPEL PARA A POSTAGEM. AMAZON DO BRASIL É MUITO DIFERENTE DA AMAZON DOS EUA, NEM PARECE SER A MESMA EMPRESA! OU NÃO É? SERÁ QUE AMAZON SÓ USA O NOME DA AMAZON NORTE AMERICANA?

Olá Andre,

Muito obrigada pela sua resposta.

No caso, o reembolso desse ******* foi processado no dia quarta-feira, 3 de fevereiro de ******* pela parte do vendedor. No caso, dependendo da data de fechamento e vencimento do cartão de crédito, o reembolso pode constar na próxima fatura ou, no máximo, na fatura seguinte.

Ótimo dia!
Atenciosamente,

Equipe de https://*******

NÃO CONSTA NENHUM PAGAMENTO DE REEMBOLSO OU CANCELAMENTO DE PAGEMENTO EM MEU CARTÃO, O QUE EU DEVO FAZER PARA OBTER O MEU DINHEIRO DE VOLTA?OS SENHORES NÃO ME RESPONDERAM A PERGUNTA, A AMAZON DO BRASIL É A MESMA AMAZON DOS EUA? SE SIM, PORQUE O TRATAMENTO COM OS CLIENTES SÃO TÃO DIFERENTE?

Olá Andre,

Muito obrigada pela sua resposta e pelo tempo na ligação.

Como falado na nossa conversa com o numero de protocolo de AYK1QIFKRXYCA, o reembolso no valor de R$ *******,90 pago pelo pedido do item de Smartwatch Iwo 8 Lite Serie 4 comprado com o vendedor top shopping, foi processado pelo vendedor no dia quarta-feira, 3 de fevereiro de *******, então dependendo da data de fechamento e vencimento do cartão de crédito, o reembolso pode constar na próxima fatura ou, no máximo, na fatura seguinte contando desde o dia que foi processado.

Referente ao pedido de Fone de Ouvido Xiaomi Redmi Airdots Com Bluetooth que foi comprado com o vendedor Anten-Store-US, solicitamos a Garantia da A a Z, para que possam te ajudar com esse item danificado e possam te dar uma solução. A análise das solicitações de reembolso pode levar até uma semana. Assim que eles tomarem uma decisão, você será notificado por email.

Ótimo final de semana!
Atenciosamente,

Equipe de https://*******

Bom dia! Eu não entendo quando os senhores dizem produto comprado com o fornecedor tal, eu comprei na https://*******, e pronto!
E agradeço por confirmar que a Amazon Brasil não tem nada haver com a Amazon dos EUA, apenas tem o mesmo nome.