Dificuldade para cancelar assinatura do canal Lionsgate através do app e site.
Resolvido
Joinville - SC
25/02/2026 às 12:09
ID: 241642895
Bom dia, estou tentando realizar o cancelamento da minha assinatura do canal Lionsgate porem esta impossível, no app não deixa fazer, não consigo localizar a opção no site, a unica opção que tem fica direcionando para a pagina da assinatura do Amazon prime e não aparece os canais para cancelamento. [Editado pelo Reclame Aqui], não e nada intuitivo, já fazem isso para o cliente não conseguir cancelar.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 08:55
Prezado cliente,
Gostaríamos de informar que enviamos uma mensagem privada para você com informações importantes sobre o seu caso.
Por favor, verifique sua caixa de mensagens privadas aqui na plataforma do Reclame Aqui. Estamos empenhados em resolver sua questão da melhor forma possível, e as próximas etapas para a solução dependem da sua ação.
Pedimos gentilmente que leia a mensagem e nos responda assim que possível para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma mais eficiente e personalizada.
Manteremos você atualizado(a) sobre os próximos passos, e farei questão de supervisionar pessoalmente o andamento do seu caso.
Nossa equipe está trabalhando ativamente em uma solução e acompanharemos cada etapa do processo até a completa resolução. Você será informada sobre todos os progressos de forma privada.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 19:02
Problema Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8